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E’ oggi facilmente dimostrabile che circa l’85% delle volte che si verifica un evento non desiderato, una delle cause dirette è riconducibile al comportamento dei lavoratori e di queste il 70% delle cause è attribuibile DIRETTAMENTE all’organizzazione. Tecnologie d’Impresa ha sviluppato un nuovo progetto di sicurezza comportamentale atto ad una costante crescita e miglioramento della cultura della sicurezza nelle aziende: Il Progetto B.O.S.S – Behavior Observation Safety System.
Il B.O.S.S. è focalizzato alla diffusione della cultura di sicurezza aziendale, tramite il progressivo miglioramento dei comportamenti sicuri e la riduzione contestuale degli infortuni.
I principi del progetto B.O.S.S. si basano su:
Dato che le organizzazioni nelle quali siamo chiamati a sviluppare il progetto di sicurezza comportamentale non sono tutte uguali, è necessario attuare nella fase preliminare del progetto la programmazione delle attività e la strutturazione dei contenuti in relazione appunto, alla specifica realtà aziendale.
Nell’ambito del progetto è fondamentale il commitment della direzione aziendale, che tuttavia non può essere sufficiente in assenza di un puntuale coinvolgimento di tutti i livelli (dirigenti, preposti e lavoratori).
Un comportamento non può essere migliorato se non viene osservato ed intercettato a tal proposito, per questo la fase centrale del progetto è caratterizzata dallo svolgimento di osservazioni in campo ad opera di personale selezionato, formato ed addestrato al ruolo di Osservatore.
La fase di formazione in aula ha carattere sia tecnico (incentrato su aspetti di valutazione del rischio e gestione delle fasi del progetto), nonché delle osservazioni che focalizzato allo sviluppo di soft skills e della comunicazione efficace. A questa segue sempre la fase di addestramento e coaching in campo, ad opera di tecnici e psicologi del lavoro altamente specializzati.
Nell’ambito dello sviluppo del progetto sono previste delle fasi di controllo delle prestazione mediante l’analisi dei dati raccolti durante le osservazioni e riguardanti gli aspetti comportamentali e l’affidabilità degli osservatori.
Fase cardine del progetto di sicurezza comportamentale è quella dell’attuazione in campo mediante le osservazione svolte dagli osservatori ed il monitoraggio degli indicatori oggettivi, mediante focus point periodici ed attività di follow up mirati al costante miglioramento e alla sensibilizzazione dell’intera linea gerarchica aziendale.
Riesame
La fase finale del progetto consiste nel riesame della valutazione dell’efficacia dell’intero progetto di sicurezza comportamentale, verificando l’efficienza del progetto e andando ad analizzare i punti carenti.
Ing. Andrea Gambuli